山东锐图激光科技有限公司 小满使用心得

我们是OKKI早的一批用户，阿里巴巴国际站潍坊分公司员工给我们介绍了，从次使用至今已有10周年。我们主要拿OKKI来做三件事：看需求、管客户、做提醒。

，看需求。

市场需求井喷后，我们面对的是全球的市场，不同地区发展程度、当地产业规模的不同，都会很大程度影响客户的需求。

潍坊阿里巴巴国际站帮我们分析了在欧美，相比设备功率，客户更看重设备的配置，他会要求你电机必须用德国西门子或者日本安川，然后电器件要用施耐德的，但是对价格不太敏感；而在东南亚等，他要的就是高性能下的性价比，产品结实耐用，对精度要求反而不太高。针对不同，我们打造了三套不同价格区间的设备，东南亚卖经济款，欧美卖高端款，其余就卖基础款。简单，，也有效。

第二，管客户。

作为业务员，担心的就是客户跟着跟着跟丢了，你会陷入很大的焦虑，而OKKI有一个很强大的功能，就是它系统的数据库，都包含着丰富的客户信息。

举个例子，我们给客户发邮件，我们会关注客户打开邮件的地址。比如说这个客户是美国的，我给他发了邮件，他每次打的是美国，但突然有，我发现他在泰国打开了，那我就可以理解为什么近他一直不回消息。我会知道，他或许是去泰国度假了，或者出差了，接下来的营销我就会缓一缓，也不要一直去打扰客户，做无用功的同时还给自己扣分。

第三，就是做提醒。

很多入职两年的员工，他手上都会有超过100个客户，每个客户如果单纯依靠记忆或者笔记，很容易忘记或者记岔了。我们会通过okki设置“七天没联系，系统自动提醒”的闹铃，根据当下和客户约定的内容，会在okki上做一个系统的集中记录。

对我来说，数字化出海时代下的机会就藏在这样的运营细节里面，可能今天我们觉得500万的客户很大，但未来，大家会对这样的客户习以为常。因为线上本身就蕴藏着很多这样的机会，并且随着你的精细化运营，一定会越来越多。

当下，海外客户的在国际站上找优商优品的心智已经培养起来了，在第四季度这样的采购旺季，我们会更聚焦线上，来快速抢占市场。